Скорее всего так и есть, это у всех так. Просто люди склонны видеть себя лучше, чем есть на самом деле, тогда как остальные не забывают подмечать наши недостатки. Это касается и людей, и предприятий, потому что ими управляют все те же самые люди. Про опрос – зря вы так, именно так мнение и собирают. Правда, нужно профессионально все это организовывать, с их https://rus-opros.com/research/opros-predpriyatiy/ помощью, а не самостоятельно вопросы задавать.