Предлагаю вниманию форумчан, небольшую, но очень полезную статью на тему взаимоотношений со страховой компанией.
С статье очень доступно (на примерах) описаны действия, которые нужно предпринимать автовладельцам при возникновении страхового случая.

Если страховая компания отказывает вам в возмещении убытков или в принципе отказывается делать страховые выплаты, вы можете обратиться в суд и получить все недоплаты, возмещение морального ущерба, а также компенсацию судебных расходов. Даже если страховая компания недоплачивает 5-10 тысяч, рекомендуется обратиться в суд, и не закрывать на это глаза.
Если страховщик отказал в выплате или занизил ее сумму, перед обращением в суд следует оценить свои шансы, обратившись за консультацией к юристу. Если специалист сочтет возможным победу в суде, вы можете начать подготовку иска.
Экспертизы
Прежде чем составлять исковое заявление, необходимо провести экспертизу, на основании которой будет подаваться иск. Вид экспертизы зависит от конкретной ситуации:
• Если страховая компания отказывает в выплате по КАСКО в связи с несоответствием повреждения заявленным обстоятельствам, необходимо провести трасологическую экспертизу.
• Если необходимая сумма недоплачена или страховая занизила ущерб, необходимо провести независимую оценку ущерба (это позволит обосновать цену иска).
Подача иска
Иск подается по месту регистрации страховой компании как юридического лица. Если цена иска не превышает 50 000 рублей, иск подается в мировой суд, если превышает — в районный. Следует помнить, что место нахождения офиса компании или место приема документов по страховому случаю может не совпадать с местом регистрации. Неверное определение суда приведет к затягиванию дела.
Иск составляется в соответствии с требованиями ст.131 ГПК РФ. Желательно привлечь к составлению иска юриста. В иске описывается:
• название суда, данные истца и ответчика;
• основания, на которых истец требует выплаты;
• объяснение, какими действиями были нарушены права истца;
• обоснование позиции со ссылками на договор, заключенный со страховой компанией, и нормативные акты;
• цена иска, а именно сумма к взысканию: в эту сумму входят ущерб, судебные расходы, проценты за пользование компанией удержанными денежными средствами, расходы на экспертизу.
В приложение вкладываются документы, подтверждающие требования: договор страхования, экспертиза, чеки, акт о приеме документов в страховую и т.д.
Как записать расходы в иске?
Все расходы необходимо записывать максимально развернуто, если сумма рассчитывается через проценты, следует привести и обосновать расчеты.
Пример:
Прошу взыскать с ответчика:
• страховое возмещение- 30 000 рублей;
• расходы на экспертизу — 5000 рублей;
• почтовые расходы 200 — рублей;
• расходы на составление искового заявления — 2000 рублей.
Иск отправляется в суд в двух экземплярах со всеми приложениями заказным письмом с уведомлением и описью вложения либо относится непосредственно в суд.
Заседания суда
Первое заседание пройдет примерно через месяц после получения иска судом. На предварительном заседании можно выполнить ряд действий:
• заявлять ходатайства;
• предъявлять доказательства;
• отказаться от судебной тяжбы и забрать иск;
• изменить цену иска;
• получить возражения ответчика;
• получить предложение мирного соглашения от ответчика.
Мирное соглашение, как правило, подразумевает то, что ответчик исполняет свои обязанности, но предлагает вам меньшую сумму, нежели запрашиваемая. Вы в свою очередь экономите время на судебных тяжбах, если соглашаетесь решить дело мирным путем.
Если соглашение на первом заседании не будет достигнуто, судебный процесс может затянуться надолго. Если суд закажет судебную экспертизу, на это также понадобится время. Однако, интересы ответчика в процессе судебной тяжбы могут представляться юристом без участия истца.
Обжалование
Если суд решил в пользу страховой компании, у вас есть 30 дней, чтобы обжаловать решение суда. Ответчик также может подать на обжалование в течение этого срока в случае своего проигрыша.
Исполнение решения суда
Если решение не обжалуется, истец получает исполнительный лист и отправляется к судебному приставу. На этом судебная тяжба завершается.
Источник - http://www.insaitexp.ru/kak-suditsya-so-strahovoj-kompaniej/