Итак, господа!
История эта началась 26 мая сего года. В этот день я приобрел у одного очень уважаемого дилера BMW 750I в почти максимальной комплектации. Если быть точным: купил я ее несколько раньше но какое-то время ждал ПТС. В итоге в этот солнечный майский день наконец-то можно было забрать автомобиль. Я находился в командировке за кордоном , и поручил эту почетную обязанность своему водителю, который ее благополучно выполнил...))) Он забрал машину из салона, доехал до ГАИ, получил номера и доставил транспортное средство по месту назначения: то есть ко мне домой. В итоге он проехал 92 км. Я же, вернулся на следующий день и войдя в ворота дома, увидел мою блестящую красавицу за пицоттыщщ мильенов евродолларов...))) Естественно решил немедленно прокатиться до столицы: прыгнул в седло и ПОМЧАЛ....но недалеко! ))) От дома я отскакал чуть более 12 км. А потом машина ЗАГОРЕЛАСЬ!!! Из под торпеды повалил сначала дым, а потом и открытое пламя... НА ХОДУ!!! Я, как сбитый Мессершмидт, пошел на аварийную посадку.
Не буду рассказывать как тушил ее, как рвал с корнем голыми руками клемму с аккумулятора, как талибы с близлежащей автомойки лили ведрами воду в салон - это все лирика...Машину потушили, но салон выглядел как после точечного ядерного удара...))) Доставил машину на эвакуаторе к дилеру в тот же день, а на следующий день прибыл туда на разбор полетов. Дилер естественно не ожидал такого расклада и был несколько ошарашен. Да и я, знаете ли, не ожидал что седан представительского класса производства уважаемого концерна, который именует себя премиум брэндом, окажется одноразовой свечкой на одну поездку! ))) Но ведь и на старуху бывает проруха, правда? Естественно ни о каком ремонте речи не шло и я заявил претензию о том, что хочу замены некачественного товара на качественный с такими же потребительскими характеристиками. Я уже не говорю об испорченном костюме, сшитом на заказ и часах, которые потеряли товарный вид. Короче, порешили так: без экспертизы никак не обойтись (представительство не пропустит), а так как экспертиза дело долгое и муторное - я получил подменный автомобиль такого же класса на все время, которое потребуется. Я конечно не понимал-зачем эта экспертиза, ведь автомобиль АБСОЛЮТНО НОВЫЙ!!! Ну не сам же я его поджег, купив за день до этого...))) Если представительству нужно выяснить причины возгорания для диагностики неисправности - ради бога, только ПРИЧЕМ ЗДЕСЬ Я??? Непонятно... Но делать нечего, экспертиза - так экспертиза... Дилер заказал экспертов и через неделю экспертиза была проведена. Осталось ждать результатов...
Результаты дилер получил 30 июня, и как и следовало ожидать - они говорили о том, что причиной возгорания явился заводской дефект.
Все, подумал я, сейчас представительство выделит дилеру нужную мне машину, принесет мне свои извинения, убедит в том что это ЕДИНСТВЕННЫЙ СЛУЧАЙ на всю историю БМВ, купит мне новый костюм и часы и инцидент можно будет считать исчерпанным!!! УРА!
Но не тут-то было...
Представительство повело себя очень странно: они предложили мне в качестве замены автомобиль который ВПОЛОВИНУ был беднее сгоревшего по опциям!!! Дело в том, что сгоревший автомобиль был 2009 года выпуска и купил я его с хорошей скидкой.На момент покупки именно этот экземпляр был единственным с таким "фаршем". Естественно, что подобрать мне аналогичный автомобиль 2009 года менеджеры из представительства не смогли, а отдавать машину 2010 года О-О-О-чень не хотелось. От полупустой семерки я конечно отказался!
Кстати, все это время НИКТО из БМВ РТ не захотел со мной общаться, хотя у них есть целый отдел по работе с клиентами. БМВ РТ общалось со мной только через дилера. В итоге они предложили мне автомобиль 2010 года в почти схожей комплектации (чуть беднее) который меня устроил, НО... Они предложили мне за него ДОПЛАТИТЬ!!! В нарушение всех возможных статей и пунктов Закона о защите прав потребителей...На этом моя терпелка кончилась.
Я слышал от сороки, которая живет на дереве рядом с автосалоном, что БМВ РТ быстро и оперативно решает вопросы только тогда, когда у них горит одно место! Например когда звонит какой-нибудь важный оберштурмбанфюрер и вопрошает строго: почему честных граждан хулиганы зрения лишают? Вот тогда все эти офисные мыши просыпаются и начинают быстро-быстро ползать в поиске места где сильно не печет...)))
Вобщем сегодня я забрал машину без всяких доплат. Я благодарен дилеру за моральную поддержку и содействие и за подменный пепелац (на котором за все это время я накатал 6000 км). И я очень зол на БМВ РТ...
И если они думают, что сегодня все закончилось - то они ошибаются...;-)
В понедельник будет готов судебный иск в части нарушения п.1 ст.21 Закона РФ "О защите прав потребителей" и еще кое что... Но это СЮРПРАЙЗ!!!

Ничосе!
Нужно выжать из них соки - по полной.

  :ai:ахренеть!! яж говорю скоро все на кетайцах ездить будем,только разного производителя ну если с такими машинами посылают :bv:то я уже молчу про те которые меньше ляма стоят

абсолютно новую, прямо в салоне, и через 15 мин после выезда из салона в машине погасла вся электроника. После экспертизы выяснилось, что причина была в битой жопе на машине

Особенности бизнеса по русски!!! Продвать абсолютно новые битые авто, как только сошедшие с конвеера.
chemicalbro, за тебя рад что хоть так все закнчилось, ну а иск в суд само собой надо и по полной программе. Это наши права и надо уважать их. Также как и всех остальных бюргеров и прочих людей

Я так Думаю Дмитрий не упустит в этом свой шанс и привлечет грамотных адвокатов и юристов кто сможет донести и выиграть данное дело в суде.
 немного не в тему, но вон по делу о гибели актера в аварии, Жена смогла отсудить некислую сумму, да и при этом еще содержать будет ее детей виновник до совершеннолетия.
Это так маленькое отступление в сторону.

chemicalbro  отпишитесь по результатам очень интересно чем всё закончится , и учасникам на будующее полезная информация на пользу будет, как себя вести в подобной ситуации. Удачи