30.10.2012
Решил я внести n-ую сумму наличности себе на карту.
Пришёл к терминалу, выбрал нужные опции, и сунул 11 купюр.
На что терминал, вместо привычного окна с суммой внесённых денег, распечатал чек - "Технический сбой, операция прервана".
Деньги внутри, и даже не торчат ни разу, делаю вывод на карту они не поступали.

Отгоняю народ от терминала, жду минут 5 на горячей линии. отвечает девушка, объясняю ситуацию.
Предлагает 2 варианта - ехать в сбербанк писать заявку, или оформить по телефону. Выбираю телефон.
Начинается идентификация моей личности, номер карты, секретное слово, серия номер паспорта.. и под конец - сумма и дата последней операции выполненной по этой карты. да чтоб я помнил.. говорю не помню, девушука вежливо посылает ехать в банк стоять в очереди писать заявку руками, набираюсь терпения иду к тому же терминалу, в меню выбираю - выдать выписку. услуга платная!!!!
девушкы, вы не обнаглели, на лету бабло рубите, молодой человек мне нужно идентифицировать вашу личность, хрен с ним, печатаю платную выписку, на сумме даты и суммы, диктую, следующий вопрос - а куда вы делали этот платёж, и тут я закипаю, да чтоб я помнил!!!!!
девушка вежливо предлагает проехать в отделение сбербанка, отстоять в очереди, заполнить заявку руками, посылаю вежливо нафиг.
сторговываемся на том что есть. заявка принята.
спрашиваю, девушка так когда деньги вернут - срок рассмотрения заявки от 5 до 25 рабочих дней... сползаю на пол, эти кривожопые падонки наставили автоматов которые деньги жрут, а потом ещё и динамят с возвратом в течении 1,5 месяцев!!!
Выражаю своё возмущение, спрашиваю какие есть варианты повлиять на этот беспредел, после долгих извинений, решаем оставить ещё одну заявку о том что сроки рассмотрения первой не устраивают. жду минут 10, извините за ожидание, ваша заявка принята.
спрашиваю - как узнать статус заявки - вам пришлют номер по смс, спасибо до свидания - время разговора 30 минут!!!!

31.10.2012 - приходит смс с номером первой заявки. звоню на горячую линию, спрашиваю статус первой заявки - принята к рассмотрению.
интересуюсь почему второй заявке не присвоен номер, отвечают что для присвоения номера у них назначено до 3х дней. возмущаюсь

01.11.2012 - звоню на горячую линию, интересуюсь статусом первой заявки - в работе. интересуюсь почему не пришёл номер второй заявки - отвечают что срок присвоения номера до 3х дней, возмущаюсь!!!

02.11.2012 звоню на горячую, интересуюсь статусом первой заявки - срок рассмотрения - середина декабря!!!! охреневаю!!!
интересуюсь по чему до сих пор не присвоен номер второй заявке, ожидание минут 8, извините за ожидание, ваша заявка принята к рассмотрению, запишите номер!! спрашиваю срок рассмотрения - середина декабря!!! охреневаю!!! возмущаюсь!!!! в ответ нелепые отмазы про сроки инкасации терминалов и прочий бред!!!



Второй случай был в том году, как раз надо было отложенные на машину деньги положить на книжку, прихожу утром в сбер - смотрю часы работы - с 9.00-18.30 без обеда!
заезжаю в час дня с деньгами, беру номерок, стою в очереди, подхожу к оператору, а она мне - мы не можем принять сумму - кассир на обеде. возмущаюсь! агрументирую свою позицию режимом работы обозначенным на входной двери. мычат, зову руководителя - на обеде, пишу в книгу жалобу, через 2 дня перезванивают - извиняются, уведомляют о том что примут меры. проходит 8 месяцев, то же отделение, стою в очереди, и слышу ругань трёх людей с операторами всё по той же причине- их не могут обслужить потому что кассир на обеде, не смотря на то что на вывеске обед не значится, заведующий отделением тоже на обеде. вообщем как сбербанк стоял к людям жопой так и стоит на своём!!! и никакие жалобы в книгах жалоб и обращения на горячую линию его, жирного, зажравшегося монстра лучше не сделают!

согласен, девочки операторы и связистки работающие на первой линии получают основной удар от клиентов, к ним лично у меня претензий нет, но к ним как к работникам сбербанка, к их руководителям, к руководителям их руководителей, к людям которые купили терминалы которые жрут деньги, людям которые обслуживают эти терминалы так, что они потом воруют деньги клиентов, люди которые придумали ожидание 1,5 месяца для возврата украденных денег - чтобы у вас секса не было пока мне деньги не вернут, гады!!!!!!!!!! а потом ещё пол года!!!

Возмущению моему нет предела, я негодую!!! и самое обидное что сделать с этим ничего нельзя, повлиять на работу этой инертной, зелёной коровы с названием Сбербанк невозможно..

Женя, а в пэйпал ей можно платить? сколько за год - обслуга стоит?

а в пэйпал ей можно платить? сколько за год - обслуга стоит?

честно,не пробовал,она у меня несколько для других целей. Т.к. минимальная комиссия за переводы в другие банки и нет комиссии при снятии денег в банкоматах других банков. Почитай http://www.svyaznoybank.ru/

рекомендую всем

что бы через палку платить карта должна быть с чипом!!! ни каких электронок! проверенно на себе блин сам на сбере сижу ттт вроеде все пучком, бабло если кладу  то прямо в сберкассе :bv:имхо можно через операционистку класть так уж надежней будет,и гимора меньше,хотя могут послать к железке

У кого ВТБ24 карточка? как у них с обслуживанием?

Дим, у ВТБ24 сильно лучше по сранвнению с СБ. Я когда с ВТБ24 на сбер переходил - весь переплевался...

сберкасса, такая сберкасса... ничего не меняется по сути. можно поставить новые компы, отремонтировать помещения, нанять молоденьких и красивеньких и даже научить их не хамить, но все равно останется сберкассой, особенно в подобных ситуевинах.

на банки ру, сидят сами же банкиры. меня там 2 раза забанили, в итоге просто забил