Мужики, открыл автосервис в Москве полгода назад. Клиентов становится больше, звонков куча, сам не успеваю отвечать, механики тоже заняты. Пропускаем заказы из за этого. Думаю нанять оператора, но смысла нет пока одного человека на зарплату держать. Слышал про аутсорсинговые контакт центры, типа они звонки принимают. Кто пользовался такими услугами?

Это действительно выгоднее чем содержать собственных операторов когда бизнес небольшой или средний. Профессиональные центры обеспечивают круглосуточный приём звонков, ведут базу клиентов, делают напоминания о записи. Можно настроить скрипты под специфику твоего автосервиса. Экономия на зарплатах и оборудовании ощутимая.Кстати,  вот один из таких аутсорсинговых контакт-центров,  попробуй у них узнать всё что тебя интересует https://www.dtco.ru/